Analyste des Systèmes d'Affaires / Business Systems Analyst

BAT évolue à un rythme soutenu pour devenir une entreprise mondiale multi-catégories dont la mission est de réduire l’impact de notre industrie sur la santé

Pour atteindre notre ambition, nous recherchons des collaborateurs prêts à vivre notre philosophie au quotidien. Faites partie de ce voyage !

En tant que membre de l'équipe numérique soutenant notre portefeuille de nouvelles catégories, vous contribuerez directement à la valeur et à la qualité soutenues de nos produits D2C. Dans ce rôle, vous utiliserez vos compétences en résolution de problèmes, votre sens des affaires et votre connaissance des systèmes pour soutenir notre écosystème numérique et notre feuille de route. En travaillant en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire composée de membres des domaines commerciaux et techniques, vous jouerez un rôle clé dans la libération des exigences commerciales et leur traduction en solutions technologiques pour aider l'équipe à livrer. Ce rôle relève du Digital Business Technologist.

Vos zones de responsabilité sont:

• Analyser et fournir des recommandations pour améliorer les systèmes et processus existants.

• Être l'expert du domaine numérique pour comprendre efficacement les problèmes commerciaux et techniques et identifier les opportunités d'amélioration.

• Gérer les finances et les renouvellements des outils et applications numériques.

• Réaliser des audits sur les applications locales pour assurer leur conformité, leur sécurité et leur performance optimale.

• Fournir un support continu et une maintenance des solutions d'intégration après la mise en œuvre.

• Interpréter et affiner les exigences commerciales en utilisant diverses techniques et méthodologies, y compris la pensée design et les principes d'analyse commerciale agile.

• Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour produire des spécifications, des histoires d'utilisateur et des critères d'acceptation.

• Soumettre des demandes de service concernant la sécurité, le support et les opérations de l'infrastructure back-end.

• Soutenir le processus de tests d'acceptation utilisateur (UAT) et de tests d'intégration des systèmes (SIT) pour les nouveaux projets.

• Documenter tous les détails et artefacts des différentes équipes impliquées pour aider les équipes techniques et commerciales à créer un référentiel des actifs techniques de l'entreprise.

Ce quoi ce qu’on recherche ?

• 3+ années d'expérience en tant qu'analyste système ou analyste commercial, de préférence avec une expérience Azure.

• Diplôme de baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente.

• Expérience en e-commerce ou MarTech requise.

• Compétences techniques solides – vous n'êtes pas obligé d'être ingénieur, mais vous devez savoir naviguer dans les API, les bases de données et les intégrations de systèmes.

• Maîtrise de la collecte, de l'analyse et de la documentation des exigences.

• Forte capacité d'analyse et compétences en résolution de problèmes.

• Esprit critique avec une forte capacité de prise de décision.

• Excellente gestion des parties prenantes et collaboration avec les Product Owners, les fournisseurs et les professionnels du marketing.

• Expérience avérée avec la méthodologie Agile et les outils (comme Azure DevOps).

• Excellentes compétences en rédaction et en communication.

Ce quoi ce qu’on vous offre ?

• Nous offrons un bonus de performance annuel - leader sur le marché (sous réserve d'éligibilité)

• Nos bénéfices sont adaptés au spécifique de chaque pays et comprend divers plans de santé, des initiatives pour l'équilibre travail-vie privée, une aide au transport et un plan de vacances flexible avec des journées incitatives supplémentaires.

• Votre voyage avec nous n'est pas limité par des frontières organisationnelles ; il est propulsé par vos aspirations. Rejoignez-nous et faites partie d'un environnement qui prospère grâce à l'avancement interne, où votre progression de carrière n'est pas seulement une déclaration, c'est une réalité que nous souhaitons construire ensemble. Prenez l’opportunité et maîtrisez votre développement ; votre prochain chapitre commence ici.

• Vous aurez accès à des plateformes d'apprentissage en ligne et à des programmes de perfectionnement professionnel pour développer vos compétences en leadership.

• Nous donnons priorité à l'amélioration soutenue dans un environnement transformateur, afin d’être à l’aise avec les changements continus

POURQUOI JOINDRE BAT ?

BAT est l’une des seules entreprises certifiées Global Top Employer par le Top Employers Institute – une prestigieuse reconnaissance pour offrir d’excellentes conditions de travail à nos employés.

La collaboration, l'inclusion et le partenariat sont les fondations solides de tout ce que nous faisons chez BAT. Nous avons vraiment hâte de permettre à chaque individu de s'épanouir, quels que soient son sexe, son orientation sexuelle, son statut matrimonial ou civil, son changement de sexe, sa race, sa religion ou ses convictions, sa couleur, sa nationalité, son origine ethnique ou nationale, son handicap, son âge, ses compétences, son expérience, éducation, antécédents socio-économiques et professionnels, statut d’ancien combattant, perspectives et modes de pensée. Nous sommes conscients du fait que l’accueil de talent d'horizons différents c’est ce qui nous rend plus forts et mieux préparés pour atteindre nos objectifs commerciaux.

On considère les interruptions de carrière des opportunités et non des obstacles. Grâce au programme Global Returners, on offre support pour les professionnels qui sont à la recherche de relancer leur carrière après une absence prolongée du marché d’emploi (par exemple, temps pour s'occuper de leur famille, congé parental, service national, congé sabbatique et/ou création de leur propre entreprise).

Venez, apportez votre différence et découvrez les opportunités que vous pouvez avoir chez BAT.  Veuillez apprendre davantage sur notre culture et l’expérience de nos employées, qui nous a fait gagner des prix ici.

Si vous avez besoin d'ajustements ou d'aménagements raisonnables qui contribuent à maximiser votre performance pendant le processus de recrutement, nous vous encourageons à nous en informer. On s’engage à vous soutenir, en faisant toutes les démarches nécessaires pour que vous puissiez démontrer votre potentiel.

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BAT is evolving at pace into a global multi-category business on a mission to decrease the health impact of our industry

To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey!

Imperial Tobacco Canada —A member of the BRITISH AMERICAN TOBACCO GROUPhas an exciting opportunity for a Business Systems Analyst in Montreal

As a member of the Digital team supporting our New Categories portfolio, you will directly contribute to the sustained value and quality of our D2C product(s). In this role, you will use your problem-solving skills, business acumen, and systems knowledge, to support our Digital ecosystem and roadmap. Working closely with a cross-disciplinary team of business and technical members, you will play a key role in unlocking business requirements and translating them into technological solutions to help the team deliver.

This role reports into the Digital Business Technologist.

Your key responsibilities will include:

• Analyze and provide recommendations to improve current systems and processes

• Be the domain expert for Digital to effectively understand business and technical problems and identify opportunities for improvement.

• Manage Digital tools and applications financials and renewals.

• Conduct audits on local applications to ensure compliance, security, and optimal performance.

• Provide ongoing support and maintenance of Integration solutions post implementation.

• Interpret and refine business requirements using a variety of techniques and methodologies, including design thinking and agile business analysis principles

• Work very closely with cross-functional teams to produce specifications, user stories and acceptance criteria

• Raise service requests addressing the security, support, and operations of back-end infrastructure

• Supports User Acceptance Testing process (UAT) and Systems Integration Testing (SIT) for new projects

• Document all the details and artifacts from various teams that are involved to help the technical and business team create a repository for the technical assets of the company

What are we looking for?

• 3+ years in a Systems Analyst or Business Analyst role, preferably Azure experience.

• Bachelor's degree or equivalent work experience

• Experience in e-commerce or MarTech is required

• Strong technical skills – you don’t have to be an engineer but can navigate APIs, databases, and system integrations.

• Proficiency in requirement gathering, analysis and Documentation.

• Strong analytical thinking and problem solving skills.

• Critical thinker with strong decision making capability.

• Great stakeholder management and collaboration with Product Owners, vendors and Marketing professionals

• Proven experience with Agile methodology and tools (such as Azure DevOps)

• Excellent writing and communication skills

What we offer you?

• We offer a market leading annual performance bonus (subject to eligibility)

• Our range of benefits varies by country and includes diverse health plans, initiatives for work-life balance, transportation support, and a flexible holiday plan with additional incentives (subject to eligibility)

• Your journey with us isn't limited by boundaries; it's propelled by your aspirations. Join us at BAT and become a part of an environment that thrives on internal advancement, where your career progression isn't just a statement – it's a reality we're eager to build together. Seize the opportunity and own your development; your next chapter starts here.

• You'll have access to online learning platforms and personalized growth programs to nurture your leadership skills

• We prioritise continuous improvement within a transformative environment, preparing for ongoing changes

WHY JOIN BAT?

We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.

Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.

We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).

Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here.

If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.